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当前位置：办事指南 > 工作事项
科室：
服务质量监督科
所含工作事项：
应急抢修项目、改造维修项目
园林绿化改造
师生投诉处理
应急抢修项目
常规改造维修项目（10万以上）
常规改造维修项目（10万以下）
事项名称：
师生投诉处理
部门、科室：
资产与后勤管理处 - 服务质量监督科
办事流程：
1、做好师生投诉记录，并向师生承诺答复时间。
2、调查投诉内容，分析确定责任部门。
3、向师生反馈处理意见。
所需材料：
电话、信访、现场等投诉材料
附件：
无
此事项办结所需时间：
材料提交之日起，需要5个工作日办结（特殊情况除外）。
经办人：
何林茂、余文伟、郑清凤
办公地址及联系电话：
先骕楼5501，88120243
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【科室编号:0097】【名称:资产与后勤管理处-服务质量监督科】
【事项编号:0207】【名称:师生投诉处理】
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经办人：
何林茂
余文伟
郑清凤
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